Frequently Asked Questions (FAQs)

Kan ik de lampen ook in het echt bekijken?

Natuurlijk! Ik heb geen fysieke winkel maar ik heb alle lampen uitgestald in mijn atelier. Je bent daar van harte welkom, ik maak graag een afspraak met je om je de lampen te laten zien. Stuur me een mailtje op sophiestrophys@gmail.com!

Ik zie dat een lamp die ik leuk vind is uitverkocht. Krijg je die toevallig nog een keer binnen?

Ik ben altijd op zoek naar lampjes, soms heb ik er eentje, en soms meerdere! Je kan me altijd een berichtje sturen op sophiestrophys@gmail.com, dan kan ik je laten weten of ik die lamp nog heb of dat hij binnen komt. Ik krijg namelijk wekelijks nieuwe lampen binnen! En soms is het gewoon pech, dan heb ik er echt maar eentje! Dat is het leuke aan vintage inkopen: je weet nooit van te voren wat en of je iets tegen komt! 

Opsturen: de lampen zijn breekbaar, kom ze niet gebroken aan?

Dat is natuurlijk niet de bedoeling! Ik verpak zeer zorgvuldig! Ik wil ook dat je lamp goed aankomt. Ik weet hoe grof postbezorgers om kunnen gaan met pakketten, dus ik zorg dat dat met jouw pakket kan. Gebeurt er nou toch iets? Dan gaan we dat samen oplossen! Je mag ze ook altijd komen ophalen in Bussum, stuur me een berichtje dan maken ik graag een afspraak met je!

Kan ik retourneren?

Nee, dat kan helaas niet. Ik maak de lampen voor jou op maat, dus dan kan je een lamp niet retour sturen. Hou hier dus rekening mee! Alle informatie over de lamp staat in de tekst, is er iets niet duidelijk? Of heb je een andere vraag? Stuur me een berichtje op sophiestrophys@gmail.com en dan beantwoord ik die graag!

Hoe snel kan je versturen?

Ik verstuur elke week op Maandag en Donderdag.

Er zijn uitzonderingen: Ik ga regelmatig op inkoop naar Frankrijk en ook weleens lekker op vakantie, dan duurt het versturen dus wat langer, maar dat is dan aangegeven!

Hoe weet ik hoe lang het snoer moet zijn?

De afstand tussen onderkant lamp en tafelblad is meestal 75cm. Vanaf dat punt meet je tot aan je electra punt in het plafond, plus een klein beetje extra, gewoon voor de zekerheid!

Kan er ook een ander snoer aan de lamp gemaakt worden?

Ik bied alleen een standaard wit snoer aan bij de lampen. Waarom? Heel simpel; omdat ik dat zelf gewoon het mooiste vindt, de lamp zelf moet de aandacht trekken, niet het snoer. Maar… vind jij dat niet? Dat begrijp ik ook! Dan kan je dat heel makkelijk zelf vervangen. Hier kan je zien hoe dat moet:
Stap 1: de fitting open maken: https://www.youtube.com/watch?v=Zl_RByuzbOUStap 2: een nieuw snoer aan de fitting maken: https://www.youtube.com/watch?v=khK0Y30xY40

Welke lichtbron kan er in de lampen?

Alle lampen worden geleverd met nieuwe fittingen, tenzij anders aangegeven. Hierin kan je elke lichtbron doen die je wilt. Ook led. Het voordeel van led lamp is dat ze niet meer warm worden, zoals de gloeilamp deed.

Zijn de lampen dimbaar?

In principe is elke lamp dimbaar. Dat komt namelijk omdat de lamp zelf niet dimbaar is, maar de lichtbron en het systeem in je muur. Dus dan heb je niet een normale ‘aan/uit’ schakelaar maar een dimbare schakelaar. Bij het kiezen van je lichtbron moet je dus opletten dat je de dimbare versie neemt!

Waar haal je de lampen vandaan?

Bijna alle lampen komen uit Frankrijk! Ik ben dol op het afstruinen van brocante winkels en markten! Ik ga daarom regelmatig die kant op, en kom dan met vanalles terug! Ook heb ik bekende leveranciers die mij regelmatig informeren over nieuwe spullen. Die sturen dus ook regelmatig iets op!

Waarom lever je niet standaard een plafondkap bij de lampen?

Niet iedereen heeft dezelfde plafondkap nodig. Dit is een afwerking. Soms heeft elke lamp zijn eigen electra punt maar je kan op 1 Electra punt ook meerdere lampen aansluiten en dan met haakjes je lamp naar de juiste plek begeleiden. In beide gevallen heb je dus een andere kap nodig. Er is ook heel veel keus in. Je kan dit online of bij de bouwmarkt bekijken en kiezen wat jij leuk vindt.
Ik kan er een plafondkap bijleveren voor 12,50€ per stuk. Dit is dan een ronde metalen kap met een diameter van 10cm. Gewoon simpel, niet te opvallend, waarom? Omdat ik vind dat de lamp de aandacht moet trekken en niet de accessoires. 

Met welk postbedrijf verstuur je?

Ik verstuur met PostNL binnen Nederland. Dit kost 7,50€. Die bereken ik aan je door. Ik zorg voor goede verpakkings materialen, maak gebruik van bubbelplastic voor de lamp en vul de dozen met kranten of verpakkings papier, zodat de lamp de rand van de doos niet raakt, een soort kreukelzone. De kartonnen dozen worden hergebruikt indien ze netjes, niet vies en niet beschadigd zijn! Je ontvangt dus een doos zonder opdruk van Sophiestrophys, meestal zijn het effen dozen maar het kan ook zo zijn dat je een doos van een andere organisatie ontvangt. 

Verstuur je ook naar het buitenland?

Ja hoor dat kan! Verzendkosten zijn dan wat hoger, die worden aangegeven bij het afrekenen.